千里馬與伯樂

發表於 分類為「企業專欄, 康士藤獨家

撰文◎團隊建構文化落實專家/康士藤資深顧問 楊恭茂

日前在電視上看到已退休的前美國職籃洛杉磯湖人隊球星Kobe Bryant的報導,其為NBA史上第一位高中畢業生參加選秀進入職籃,他也沒辜負球團與球迷的期待,叱詫籃壇20年!這麼一位千里馬,其實在NBA場上不乏此類球員,但不是每個人都像Kobe這麼幸運,他有天份,也努力,更得到舞台。有很多集天份與條件於一身的球員因為沒有充分的磨練與經驗,最終失去舞台,當然,很多時候也是跟自身努力與否有關⋯⋯到底組織跟有天份的年輕夥伴如何互動?就像伯樂與千里馬,始終尋覓著彼此。

自詡為千里馬的人,請務必時時刻刻懷抱謙卑與好奇心,不放棄任何可能學習與吸取經驗的機會,任何到手上的事不論大小,使命必達!千里馬有天份,但更需要累積能不斷日行千里的能量!在某一次媒體採訪Kobe時,記者問他為何如此成功?Kobe回應:「你們清楚洛杉磯在清晨四點的模樣嗎?我知道,這時間洛杉磯仍然在黑暗中,我已經起床行走在黑暗的洛杉磯街道上(去球館練球)……」

然而更重要的,是伯樂,找到千里馬是幸運,但這種不世出的人才不會天天碰到。既然千里馬不易尋求,但組織又不能期待總有一天能靠招募到千里馬來拯救公司。這時,伯樂若能把百里馬、十里馬慢慢培養鍛鍊成千里馬,才是真本事:

  1. 給予舞台--也就是授權,領導者不需事事緊盯,有一定的回報機制,讓新手有適當的成長與擔責的空間,慢慢就能強化其能力。27歲的諸葛亮如果沒遇到劉備,可能終日還在隆中草蘆紙上談兵。一個事必躬親的領導者,凡是盯著下屬的一舉一動,甚至不時插手介入,雖然在第一時間能確保工作完成與品質,但同時也剝奪了部屬成長的機會,甚至逐漸讓部屬成為被動的執行者,等於侵蝕了團隊的整體執行力。
  2. 指導與培養--不管是千里馬、百里馬、甚至十里馬,身上都一定有值得被挖掘的潛能。領導者願意花時間陪伴、經驗傳承,部屬的學習與成長曲線就有機會翻轉越快,進而為組織創造價值。阿里巴巴創辦人馬雲先生在瑞士達沃斯論壇受訪時即表示,「年輕人的第一份公司不求大企業,找到好導師更重要!」然而,一位領導者並非天生就具備如此優質的領導態度與技巧(當然也可能有天生的優質領導者,這就像組織中樂透籤一樣)。組織需要願意投入時間與成本,培養組織裡的團隊領導者,讓他們擁有良好的指導與培養部屬的觀念、原則與技巧,而這樣的投入又成為組織奠基未來成長的重要關鍵,同時兼顧了組織發展與關鍵人才培育。
  3. 給予可能失敗的空間--雖然一個失敗可能為組織帶來可怕的代價,但這個代價也可能換來一位千里馬的覺醒,老闆要有這樣承擔的勇氣!2015年上任的台灣全家超商董事長兼執行長葉榮廷,就在一次採訪報導中自承過去曾因為一項專案賠了三千多萬元,是公司的「賠錢紀錄保持者」。而一手培養他的前董事長潘進丁則表示:「要創新,就得把犯錯當養分。寧願先道歉,也不把犯錯員工斬首示眾!」以目前全家在台灣成長的勢頭來看,這三千多萬元可謂非常值得!倘從這樣案例來觀察,給予員工舞台與犯錯空間,不僅止是組織領導層的氣度而已,這已事關整個組織文化的氛圍,因為領導階層願不願意給空間,連帶影響員工部屬是否有意願針對現有工作產出創新想法,一個極力避免犯錯的組織絕對是扼殺創新的關鍵因子!
  4. 給予該有的身價或升遷--不管是美國職籃或職棒,這幾年都出現多位20歲出頭的球員獲得破紀錄的天價合約,透過身價的認可,球員只有更賣力的鍛鍊與表現,才能名符其實。在全球企業管理裡,亦不乏關鍵人才薪資高於最高領導者的案例,剛從蘋果公司離職的高級副總裁Angela Ahrendts,於2014年離開其擔任CEO的精品公司Burberry,該年她來到Apple的年薪為7,340萬美元,是CEO Tim Cook的八倍以上!良好的績效考核與薪資結構甚至有機會讓員工願意與組織共存共榮,在內地最著名的案例即是沒上市的華為,創辦人任正非先生僅持有1.4%的股份,其他98.6%的股份均由員工持有,此也造就了狼性般的華為文化,更促成華為的高速發展!

千里馬與伯樂,始終尋找著彼此,如同Kobe Bryant盡了他千里馬的責任,陪伴球迷20年,也讓湖人主場的票價貴的嚇人,是球團與球員雙贏的最佳示範。但企業發展不能全憑機運,透過良好的領導管理與部屬培育,搭配有效的績效管理與薪酬制度,即有機會激發組織裡還未被挖掘的璞玉!

作者介绍

團隊建構文化落實專家/康士藤資深顧問 楊恭茂

現任康士藤資深顧問,從事體驗式培訓工作達10餘年,近年來頻繁往返兩岸為企業、政府機關協助團隊建立與領導力相關培訓,為兩岸知名體驗式培訓專家,擅長以體驗式培訓傳遞態度與觀念,專精於體驗式培訓揉合組織文化落實與團隊建構。