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幫團隊找齊這3種成員,就有機會引爆趨勢、創造「超熱賣商品」!

發表於 分類為「企業專欄

想推出超級熱賣的商品,除了要靠運氣砸中消費者的口味,更要靠適合的產品團隊推波助瀾、引爆銷量。

暢銷書作家麥爾坎・葛拉威爾(Malcolm Gladwell)在《引爆趨勢》指出,iPod賣這麼好,大家都在讀同一本暢銷書,這些事件都不是偶然,而是由少數關鍵人物引起。

他發現,如果團隊裡擁有這3種特質的成員,你們的產品說不定就會成為下一個蘋果,成為被眾人擁戴的對象:

1. 連結者:養人脈?不,我們只是喜歡交朋友。

圖說明

如果請你說出親近的朋友,會發現他們不是曾經跟你一起生活,就是一起工作。因為我們其實都只跟附近的人當朋友。

但世界上有一種人,會把交朋友視為「收藏戰利品」。只要搭過話,就會把你放在心底;如果知道地址,甚至會寄生日卡片給你,他們就是「連結者」。

當然,多數人不喜歡這種交友方式,搭話,只是了解我們適不適合的方式。畢竟我們的精力有限,難以分給全部的人,只能慎選朋友。

相較於一般人,連結者擅於扮演我們與世界間的橋樑。當你仔細思考我們與每位朋友認識的過程,可能最後就如同蜘蛛網似地連到同一個人身上,因為大多數朋友,都是透過「連結者」牽線而結識的!

因此,為你的團隊找一個連結者,他會知道要「找誰」最有幫助,使團隊能花費最少成本,成就最大的效益。

2. 專家:想要知道什麼,找我就對了。

圖說明

專家有各自專精的領域,喜歡天天收集和比較領域內的資訊。他們的腦袋,就像是一個巨型的資料庫,像是領域內的新發展、新訊息。

除了具備專業知識,他們還有一個特質:樂於分享。如果他超愛汽車,會在你想要買車時,不藏私地告訴你如何花最少的錢買到最符合需求的車款,藉由告訴你有價值的訊息來結交朋友。

因為消息夠靈通,又喜歡與人分享,只要在團隊裡容納「專家」就自然知道該領域的新趨勢,即早掌握未來消費者的需求,創造出對應的產品。

3. 推銷員:對的人與對的商品,還要我才能賣出去。

圖說明

如果專家是資料庫,知道「什麼商品是對的」,連結者是粘合劑,知道「什麼人是對的」,那最後一位就是推銷員,「說服」對的人購買對的商品。

但並不是很會說話的人,就一定能成為推銷員。試想,如果把頂尖業務的話術做成筆記,交給其他業務看,那應該所有業務都能變得頂尖了吧?但事實不然。頂尖業務通常會有一股不可名狀的氣質,是強大、具感染力、不可抗拒的,這種力量超越言語,使他人更容易贊同。

顯然,推銷員除了懂得說話,更會散發一種「氣場」,也就是運用肢體、環境等非文字性暗示,提升說服力。比方說,推銷員可能會有意無意的採取和客戶相似的舉動,當交談雙方的肢體動作趨向一致,彼此溝通會更加和諧。

這是一種超感染力,心理學家又將這些人稱為「情緒發送者」,是指能把別人納入自己的節拍中,還能決定談話的範圍。團隊有了「推銷員」,還擔心產品賣不出去嗎?

 

(※本文章經巨思文化授權,轉載自經理人)
 
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