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向籃球教練學領導:堅守「成功金字塔」15項特質,成功自然屬於你!

你覺得成功的定義是什麼?多數人的認知不外乎是名聲、財富和權力。在教室裡看成績、在運動界看名次、在商場看利潤、在政治圈看權力……。美國史上著名的籃球教練約翰.伍登(John Wooden)指出,這些東西根本稱不上是哲學或成功標準,充其量只是被製造出來的副產品、副作用罷了。

約翰.伍登在加州大學洛杉磯分校(University of California-Los Angeles,UCLA)執教27年,帶領球隊獲得了10次國家大學體育協會男子籃球總冠軍(NCAA men’s basketball championships),其中包含了7連冠、88連勝的紀錄,更帶出多位籃球名人堂球星,這在籃球史上是絕無僅有的一例,運動迷都尊稱他為「西木魔法師」(Wizard of Westwood,按編:西木區為UCLA的校址)。

前籃球國手、現任好市多(Costco)亞洲區資深副總裁張嗣漢表示,伍登教練受人敬重的原因除了耀眼成就外,是他的執教哲學與領導心法。 「運動即是社會的一個縮影,『成功金字塔』幫助我在球場上獲得成功,也讓我在商場和生活中同樣精采。」

成功和贏球在伍登教練的領導哲學中是完全不同的概念。 拿出你最好的表現,結果輸球,不算失敗;沒有付出全力卻獲得勝利,也不是贏家。伍登教練認為的成功是一種心靈的平靜,「當你知道自己已盡其所能地變成最好的自己時,你不只獲得了滿足,也從而獲得平靜。」

他是一位能不斷贏球的總教練,也是一位從不提贏球的領導者。伍登指出,球隊能獲得佳績,不僅是因為球員在每場比賽全力以赴,也是因為他們體現、堅守著「成功金字塔」(Pyramid of Success)裡的特質,發揮最好的自己。

楊婷宇/製圖

「成功金字塔」(見上圖)是伍登花了近15年摸索,將他的領導核心與對成功的定義濃縮成一個金字塔,「之所以選擇金字塔做表現形式,不只是象徵一種禁得起時間考驗的穩定結構,也是因為『成功』是以重要基本觀念為基礎,依序堆疊而成的。」

成功的基石:勤奮、熱情、友情、忠誠與合作

勤奮和熱情是成功金字塔永久不變的基石,兩者相輔相成,缺一不可。工作少了熱情,絕不可能自動自發地勤奮工作,而它們也是驅動其他特質的力量。伍登曾解釋兩者的重要性:「如果你不喜歡正在做的事,怎麼可能做到最好?就算你天賦出眾,但如果你沒有做到自己能力範圍的最好水平,你就不是真正的成功。」

在勤奮和熱情間,伍登放了三個有關「同心協力」的特質:「友情」、「忠誠」、「合作」。友情需要時間與信任才能成長,雖然不一定會形成,但要讓成員知道,他們是「跟」你工作,而不是「為」你工作,這樣才有辦法談忠誠。

忠誠是一條雙向道,它不是買賣交易,而是靠領導者爭取而來。 「己所不欲,勿施於人」,領導者以身作則,才有可能獲得部屬的信任。

當領導者不在乎「誰」是對的,而是在乎「什麼」才能讓大家一起獲得榮耀,「合作」才能存在於團隊,而這種態度能增進創造力,更能帶來進步。

第二層:自我控制、警覺性、衝勁、專注力

「團隊的控制裡始於領導者對自己的控制力」,伍登教練非常重視一致性,尤其是對情緒的控制,如果情緒控制不良,會降低思考、判斷與行為的品質,這也是許多運動員表現失常的主要因素。

在籃球場上,落後的球隊可以透過調度扭轉局面,但這必須擁有足夠的「警覺性」才行,如果沒有敏銳的覺察力與心智,同樣的錯誤會一再出現。

當領導者透過警覺性觀察出可行性決策,就要有勇氣、「衝勁」採取行動。若是沒有執行出來,決策就不具意義。

最後,刻畫出未來的願景後,就必須用「專注力」堅定而長期地投入,無論球場或職場變得多險惡,都要有待在場上的絕對決心。

核心特質:狀態、技能、團隊精神

身體健康是一切的根本,如果沒有足夠的活力與體力進行全面思考,可能會做出不正確的決定。「狀態」即是指領導人的生理、心理及倫理,都要維持良好的狀態,避免放縱的最佳方式,就是「自我控制」。

「技能」可以幫你達到顛峰,而穩定的狀態能讓你保持顛峰。一個好的領導者必須是終身的學習者,他會持續尋找能更有效幫助團隊展現實力的知識與資訊,也會盡可能地了解組織潛能。

成功金字塔基層強調友情、忠誠與合作,「團隊精神」即是結合三者, 領導者必須透過與團隊無私分享想法、資訊與經驗,讓團隊成員明白:團隊的成功就是他們個人的成功,應該要把「我們」放在「我」之前。

金字塔頂端:鎮定、自信、極致的競爭力

執行任何決策都有可能會有突發狀況或面臨失敗,領導者絕對不能受其左右或驚慌失措,否則會使得團隊無所適從。伍登指出,做好準備,自然就能「鎮定」,只要做好前述的12種價值、特質,就不必理會外在的紛擾,只要自在呈現原本的模樣,就能發揮實力。

而做好這些準備,你也能擁有「自信」迎接任何挑戰,朝金字塔頂端的「極致競爭力」邁進。

伍登教練在領導與訓練的過程中,一直有明確的目標:打造一支能在關鍵時刻展現最佳狀態的球隊。不過,無論團隊或領導者的能力高低、付出的努力多寡,還是無法控制未來。

因此,伍登又新增了兩個特質:「信念」與「耐心」。從一開始,就必須擁有信念:凡事都會依循應有的軌道進行,所有才智與努力都會有所回報,只是有可能與你期待的方式有所不同。

而在努力的過程中,我們有可能會遇到一陣又一陣的阻撓與延宕,「耐心」就是能讓我們保持平靜與自持的特質,不耐煩對於生產力與進步會造成反作用。伍登以穀物栽種為喻:大多數的好事都需時間醞釀,過程中必須以耐心與信念面對,若是準備完善,時機到了,豐收自會前來。

(※本文章經巨思文化授權,轉載自經理人)
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