康士藤管理顧問公司

優秀的員工不一定是優秀的主管!培育幹部2要領,教出會帶人管事的好主管

主管最重要的職責就是「帶人」與「管事」;然而,一般基層人員在擔任主管職之前,其實很難有機會真正歷練帶人與管事的能力,而且因為無法預知升遷狀況,一旦升為主管,往往也很難在短時間內了解部屬在這兩方面的實力,造成分派任務時的困擾。因此,主管如何透過組織的安排,平常就進行儲備幹部的培養,十分重要。

對此,聯強國際集團總裁杜書伍在《將將》一書中指出,主管在培養部屬時,必須把握循序漸進、由小而大的原則,除了增進其對於理論觀念的了解,更要在平常加強其實際的演練與體悟,才不會在部門要擴充時,面臨找不到幹部人才的窘境。杜書伍以自己多年的經驗,分別針對帶人與管事,說明訓練方式:

如何帶人?

要訓練質佳的基層人員具備帶人的能力,可以透過下列模式逐步進行:
Step1. 暫時性地帶領一名新進人員。任務結束後若表現不錯,可再重複此一暫時性任務數次。
Step2. 長期輔導一名新進人員(半年至一年)。
Step3. 固定帶一名同部門人員。
Step4. 固定帶兩名同部門人員。
Step5. 若有能力固定帶三名以上的人員,就算是具有帶人的能力與當主管的潛力。

在訓練過程中,主管應觀察並注意下列事項:

1.先教導再觀察,逐步提高該部屬任務的難度與複雜度。
2.注意該部屬帶人時,是否有讓被帶領者有系統、條理地了解其職務內容(系統與結構能力)。
3.觀察該部屬的學習意願、學習能力及投入度。
4.一旦部屬在帶人過程中出現認知錯誤,要用部屬聽得進去、可以接受的方式,適時指正、協助找出解決方法。
5.部屬帶人遭遇挫折時,可和對方分享自身職場歷練的心路歷程。

如何管事?

管事能力的培養,可運用指派部屬擔任部門專案的方式,進行以下演練:
Step1. 臨時指派一件部門內、跨個人的小任務。(例如:聯繫頒獎典禮出席貴賓)
Step2. 指派短期性中小型專案。(例如:擬訂頒獎典禮的邀約貴賓名單)
Step3. 長期兼任部門內的功能性職務。(例如:規畫頒獎典禮的場地、流程等)
Step4. 專任部門內的功能性職務。(例如:統籌頒獎典禮)

在過程中,主管應注意下列事項:

1.觀察該部屬是否具備系統與結構的能力。
2.觀察該部屬是否具備規畫能力。
3.訓練該部屬具備闡述專案、計畫的能力。
4.逐步調升該部屬與人溝通協調的能力,最終將計畫執行完成。
由於在組織裡,要歷練帶人或管事的機會非常珍貴,因此杜書伍強調,主管在培育部屬時,也應時時評量個別人員的能力與意願,將機會給予能力與意願均較高的部屬。(本文取材自《將將》,天下雜誌出版。)

點圖可放大

如何培育部屬「帶人」與「管事」

 

(※本文章經巨思文化授權,轉載自經理人)
%d 位部落客按了讚: