績效面談與
績效管理
Performance Appraisal Interviews and Performance Management
績效面談不空談！
管理技能
績效面談與
績效面談怎麼談？
- 評估結果讓人難以啟齒，讓我好想逃避績效面談
- 面談過程中員工不受控、情緒化，讓我真的好為難…
- 員工想法與我不同，各有立場怎麼談？
- 大家表現都不差，怎麼分高低？
- 我的團隊夥伴都很優秀，為什麼我老是得當壞人？公司為何一定要我強迫分配？
- 每個人負責的工作難度本來就不同，有些人的單純例行、有些人的複雜挑戰，績效怎麼評都不對！
What
什麼是
績效回饋面談？
績效回饋面談係指主管讓員工了解績效評估結果，以及為何獲得該評估結果，員工也可於績效面談中，溝通對自己的績效表現看法，雙方溝通並討論應該如何克服可能的績效障礙，促使績效改進。
Who
誰需要上績效面談與
績效管理？
- 基層主管或新任主管
- 對於績效面談未能有充足把握甚至感到厭煩的主管
- 尚未經過績效面談培訓之資深主管
- 目標變動快速，每次績效面談都不確定如何著手的主管
- 即將建立或修正績效管理與面談制度的HR或相關負責人員
When
什麼時候需要上
績效面談與績效管理?
- 組織有既定的績效面談制度，但主管尚未掌握如何有效面談
- 主管對於績效面談評核表不清楚如何填寫與準備，甚至認為不需要
- 主管常常於績效面談中難以開口或清楚傳達員工考核結果
- 組織修正績效面談制度，需重新強化並給予正確觀念
績效面談與
績效管理
課程效益
- 瞭解績效面談與考核對組織運作的重要性何在
- 掌握績效考核、評等與面談的正確觀念與原則，協助主管做出更全面準確的評估結果
- 跳脫績效考核時，可能無意識犯下的特定偏誤！
- 學習明確的績效面談流程，給你一套標準且具體的SOP步驟！
課程優勢與特色
落實績效管理，打造企業可長可久的 競爭力
實務問題直球對決
破除考核迷思與盲點
講師群豐富的業界實戰經驗，解題直指核心
面談演練
即學即用
康士藤績效面談與績效管理課程，協助您解決績效考核與面談的委屈與難題，清晰簡明的績效面談步驟，不再錯失面談重點。
貼合組織內部的痛點情境，
實際解決主管在績效面談與管理上的挑戰與問題！
How
績效面談與
績效管理
要如何進行?
績效管理循環圖
從「期初目標設定、期中日常追蹤管理、期末績效考核」各階段的關鍵準備，重新定位績效考核只是績效管理的其中一環，放眼全局、有效面談。
期初目標設定
期中追蹤管理
期末績效考核
Course Outline
課程大綱
- 了解學員在實務運用上最真實的問題，引發學習動機
- 講師針對關鍵點直接切入，解決目前主管遇到最挑戰的問題點，建立其正確的觀念與態度，帶入一整天的課程架構
- 學習績效管理循環圖，了解績效考核流程，掌握績效管理的關鍵時點與原則。大處著眼，小處著手！
- 如何決定考核等第：案例演練
- 績效面談的目的與重要性
- 績效面談的運用時機：績效管理、績效考核與績效面談
- 績效面談的前置準備
- 績效回饋面談流程
- 績效輔導面談：與表現嚴重不佳的部屬進行績效面談的流程及重要提醒
- 依據產業特性設計擬真績效面談案例，進行角色扮演與個案演練。
- 個案研讀：講師導讀、情境塑造與說明。
- 各小組角色扮演：主管、員工、觀察員。
- 小組內討論回饋
- 講師總體解析
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