八角色決勝銷售術

業務人員心中的痛…

  • 客戶為何沒有忠誠度,究竟在意的是什麼?
  • 有機會的客戶,為何轉單?
  • 產品明明更好,為何最後卻產生變數?
  • 雖然是老客戶,為何無法服務至心坎裡?

從銷售到售後,快速掌握關鍵點

八角色銷售,有效提升成交率

  • 掌握客戶心理狀態及成交關鍵
  • 教戰一分鐘銷售話術
  • 營造極佳的銷售氛圍,提升成交率
  • 提升客戶滿意度,建立良好客戶關係

培訓理論基礎:八角色銷售法
SLOW DOWN, SELL FASTER !

by Kevin Davis

  • 凱文•戴維斯是銷售與銷售管理培訓領軍企業TopLine Leadership公司總裁,並有30多年的銷售實務經驗
  • 作者所創立的「八角色銷售法」在花旗、拜耳、ADP、Sprint-Nextel、IKON Office Solutions、Global Imaging Systems等全球500強公司得到廣泛運用的創新銷售模式。
  • 全球頂尖銷售大師博恩·崔西鼎力推薦!

銷售是「陪伴」客戶買東西

掌握客戶心理狀態,創造有利銷售氛圍

效率?搶單?這些過往的慣性思維是否讓你的業績停滯不前?而八角色銷售法從購買行為出發,掌握客戶心理狀態,從「需求釐清」、「學習」、「評估階段」至「購買成交」過程中,用學生、醫生、談判家、農夫等八個角色轉換,全面解析對應手法與要領,建立與客戶「同步」的概念,創造有利銷售氛圍,建立穩健長久的客戶關係。

培養滿意且忠誠的客戶

建立穩健長久的客戶關係

如何使「滿意」的客戶自動轉為「忠誠」呢?

透過建立客戶對產品與服務的「合理」期待,培養夥伴關係,

後續的銷售才能變得容易,進而獲得客戶更多的推薦。

「實際」大於「期望」就會讓客戶「滿意」

陪伴客戶走過學習曲線

真正解決客戶問題,培養忠誠度

 

服務至心坎,獲得更多客戶的推薦